2026年6月10日

ご利用者様の呼称統一に関するお知らせ

快晴鍼灸院では、これまでウェブサイトおよび院内のご案内において、リラクゼーション目的でご利用の方を「お客様」、腰痛などの施術でご来院の方を「患者様」と呼び分けてまいりました。

このたび、皆様への呼称を「お客様」に統一いたしましたので、お知らせいたします。

統一の理由

鍼灸院は、法律上「医療機関」ではなく「施術所」に分類されます。「患者」という言葉は、本来、病院や診療所など医療機関を受診される方を指す用語です。当院が「患者様」という呼称を用い続けることは、医療機関であるかのような誤解を招くおそれがあり、あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師等に関する広告のガイドラインの趣旨に照らしても適切でないと判断いたしました。

また、当院は2026年より、時間制の統一料金、初検料・再評価料の明示、キャンセルに関する取り決めなど、ご利用条件を明確にした運営を行っております。お客様と当院が対等な関係で施術契約を結ぶという考え方に沿い、呼称もこれに揃えることといたしました。

例外について

健康保険（受領委任）に関するご案内では、同意書・支給申請書など制度上の正式書類が「患者」という用語を使用しています。これらの文脈では、制度の正確なご説明のため、引き続き「患者」の表記をそのまま用います。

呼称が変わっても、お一人おひとりの状態を丁寧に評価し施術にあたる姿勢に変わりはありません。今後とも快晴鍼灸院をよろしくお願い申し上げます。

快晴鍼灸院　久保田崇士